成功事例インタビュー

コロナ渦でもアプリでお客様と繋がる!休業・営業時間の短縮などの最新情報なども発信

Profile

千葉県船橋市で整体・ネイルサロンを経営

スポーツインストラクターとして活躍後将来の事を考え独立。縁あって整体とネイルサロンを開業。

施術だけではなく、接客対応に力を入れお客様の健康と美容を外見だけでなく、内面からも支えています。

 

コロナの影響で一ヶ月休業もアプリでお客様と繋がれたので、今があると思います!

コロナ休業中も健康情報の発信やインスタライブの告知・再開案内・商品案内などアプリに助けられました!!

ネイルイメージ

オリジナルアプリを導入したきっかけは?

はじめての店舗経営だったので、どうやってお店を運営していったらいいのか、集客はどうするのか、考えていた時にお声掛けを頂きました。アプリの話を聞くのは、はじめてだったのですが、お店オリジナルで作成出来る所や、予約も使いやすそうでポイントがたまるだけでなく、お客様の利用状況によってお客様のランク分けが出来る所など、顧客管理も確り出来る内容だったのでいいなと思いました。

オリジナルアプリを導入してみてどうでしたか?

導入時にアプリの説明で来ていただいた担当の方もめちゃくちゃいい人でした。サポートもよく電話をさせて頂くのですが、サポート担当の方もいい人で御社に頼んで良かったと思っています。

アプリ一つで予約から顧客管理まで店舗運営に必要な情報が簡単に管理出来ています。

整体イメージ

オリジナルアプリ導入後の反響はどうですか?

導入後は順調に会員数も伸びて、お店の売上も安定しています。

2回目以降は会員のお客様はみなさん、アプリから直接予約を入れてくれるので、管理が楽になりました。ポイントも常連のお客様で来店利用回数が多いお客様や、開業前から応援してくれていた方々に関しては会員ポイントランクを上げるようにして特典やサービスを用意しています。また、暑中見舞いや年末年始の挨拶などメッセージも好評です。特に誕生日のメッセージは本当に反響があって、お客様から予約も入りますし、店舗側では管理画面でも誕生日が近いお客様からの予約もわかるので、サプライズのプレゼントを用意するなど、確り来店のきっかけになっています。

コロナウイルス営業自粛などの影響はどうでしたか?

正直お店を一ヶ月以上休業する事になるとは想像していませんでした。

そんな時に何が出来るかと考えた時に、まずはアプリでお客様に情報を伝えてみようと思いました。

休業中に、健康情報の発信やインスタライブの告知などをメッセージで配信すると、たくさんの方から応援もしてもらえました。売り上げを少しでも上げるために店販商品の告知をして自宅でも出来る健康管理の情報を発信するなど、アプリのおかげで何とかなりました。

お急ぎの場合は電話窓口まで、
お気軽にお問い合わせください。

営業時間
平日9:00~18:00
お問い合わせ・資料請求

その他の成功事例

シニア世代のインターネット利用率が上がっている今、ホームページ制作でSEO対策

成功事例インタビュー

2021.02.18
シニア世代のインターネット利用率が上がっている今、ホームページ制作でSEO対策
ブログが一貫しているホームページで検索順位にも効果あり
建築、鉄筋業の従業員求人募集で質のいい人材を確保!ホームページ制作成功事例

成功事例インタビュー

2021.02.09
建築、鉄筋業の従業員求人募集で質のいい人材を確保!ホームページ制作成功事例
反響のない求人媒体で気持ちが下向きなっていましたが、ホームページで初めて結果が出て安心しました
個人店ならではの対策で販促に効果あり!WEB集客でお問い合わせが増えやすいホームページ制作!

成功事例インタビュー

2021.01.28
個人店ならではの対策で販促に効果あり!WEB集客でお問い合わせが増えやすいホームページ制作!
大手と競い同じような戦略を立てていくのではなく、中小企業ならではの戦略があるといった考えにあった...
コロナ渦でもアプリでお客様と繋がる!休業・営業時間の短縮などの最新情報なども発信

成功事例インタビュー

2021.01.12
コロナ渦でもアプリでお客様と繋がる!休業・営業時間の短縮などの最新情報なども発信
コロナの影響で一ヶ月休業していましたがアプリでお客様と繋がっていました
ポータルサイト、予約システムよりもダイレクトアプローチで集客4倍に!整骨院ホームページ制作成功事例

成功事例インタビュー

2020.12.16
ポータルサイト、予約システムよりもダイレクトアプローチで集客4倍に!整骨院ホームページ制作成功事例
ポータルサイトのみでは全くなかったお問い合わせが、導入して来るようになりました
プロが作るホームページ制作でお店の作業効率、信用性アップ!

成功事例インタビュー

2020.12.02
プロが作るホームページ制作でお店の作業効率、信用性アップ!
ホームページをワンランク上げるだけで圧倒的な違い!