クーポン集客から卒業！LP導入で自分に合うお客様と出会えた理由とは？～ネイルサロンの成功事例～
2025/07/17
目次
丁寧なカウンセリングで“自信を育てる”ネイルへ
もともとは保健室の先生をしていたのですが、子どもが生まれてから朝が早かったり勤務形態が合わなかったりして、働き方に悩むようになりました。そんな中、ネイリストの姉の影響もあり、趣味で続けていたネイルの資格を活かせたらと思い、ネイリストの道へ進みました。
小規模なプライベートサロンで、お客様一人ひとりとしっかり向き合えるスタイルを大切にしています。爪の悩みを抱えた方が来られることが多く、ただ塗って綺麗にするだけでなく、爪の形を整えていく中で自信を取り戻してもらえるのが強みだと感じています。
まら、じっくりお客様のカウンセリングができという点がスピードネイルとはまた違う良さがあるのかなと思います。
リピートにはつながるけれど…来店の“入り口”がなかった集客の壁
導入前はチラシやネイリー、ミニモを使って集客していましたが、なかなか自分に合ったお客様に出会えず悩んでいました。
当時は自宅サロンだったこともあり、周知されていなくて、そもそもお店に来てもらうための“入り口”がなかったんです。来てくれた方はリピートしてくれることが多かったのですが、クーポン目的のネイリーやミニモではリピーターにつながりにくく、価格だけで判断されるケースも多かったです。自宅サロンだからと軽く見られたり、威圧的な態度を取られることもありました。実際、姉もそういった経験が原因で一度ネイリストを辞めてしまっていて、私自身もこのままじゃ続けていくのが難しいなと感じていました。
価格勝負からの脱却。理想のお客様が増え、売上も安定
LPを導入してから、「検索して見つけました」と言って来てくださる新規のお客様が明らかに増えました。
しかも、LPの内容をしっかり読んできてくださる方ばかりなので、初めてのご来店でもこちらの考えや想いを理解してもらえている実感があります。その分、満足度も高く、リピートにもつながりやすくなりました。売上も導入前は月8万円ほどだったのが、今では月33万円になったこともあり、大きな変化を感じています。
LPの内容を自爪育成に特化させたことで、自爪育成のお客様が6割、ネイル目的のお客様が4割と、理想的なバランスになりました。また、地域名を入れずに狙ったキーワード単体での検索順位も20位以内に入っていて、しっかり見つけてもらえるLPになっていると思います。
パソコンが苦手でも安心。迅速＆丁寧な対応で方向転換もスムーズに
私はパソコンがあまり得意ではないのですが、アシストさんは遠隔で操作をサポートしてくれて、ページの編集方法なども一つひとつ丁寧に教えてくれました。
特に、ネイルから自爪育成に方向性を変えたいと思ったときも、「変更って大変なのかな」と不安だったんですが、その日のうちにサッと対応してくれて本当に助かりました。
何回も同じことを聞いてしまうこともあるのですが、嫌な顔ひとつせず、毎回ちゃんと教えてくれるのでありがたいです。全体を通して、説明がわかりやすくて丁寧という印象が強く、安心して任せられる存在です。
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