日々の投稿を活かして認知拡大へ～Googleマップ経由で新たなお客様との接点を創出した成功事例～ | MEO対策の成果、成功事例・導入事例が多彩なinfobiz（株式会社アシスト） | 成功事例・導入事例 | 株式会社アシスト | ホームページ制作,MEO対策・ウェブ制作マーケティング、アプリ制作,の代理店募集は株式会社アシストへ

MEOを活用していく中で、Googleマップ経由でお店を見ていただく機会が増えました。以前と比べて検索から見られる数値も伸びており、お店を知っていただく入口が広がっていると感じています。実際に、ホームページやInstagramなど複数の経路からお問い合わせをいただいています。ケーキの注文についても、投稿や情報を見たうえでお問い合わせいただくことがあり、来店前から商品のイメージを持っていただけるようになりました。
特に、当店では一般的なケーキ屋さんとは違い、お客様の希望を聞きながら一つひとつ内容を決めていくスタイルなので、事前にこだわりやサービス内容を知っていただけることが、安心感にもつながっていると思います。

Instagram投稿を作成する際は、AIの文章作成機能も活用しています。ただ、AIが作った文章をそのまま使用するのではなく、内容の確認や「もっとこう伝えたい」という部分の修正を行っています。当店では、材料へのこだわりやお客様ごとに合わせたケーキ作りを大切にしているため、そこが伝わる内容に変更することを意識しています。

MEOの運用を通じて感じるのは、継続して情報を発信することの大切さです。お店を探している方に見つけてもらうためには、常に新しい情報を届けていくことが重要だと感じています。特にケーキやカフェのような業態では、商品の写真や季節の商品など、日々変化する情報との相性が良いと思います。忙しい時期は毎回細かく対応することが難しい部分もありますが、できる範囲で投稿を続けることで、お客様との接点を増やせています。

導入してよかった点は、ホームページだけでは届かなかった方にも、お店を知っていただく機会が増えたことです。以前は自分で作ったサイトだけで発信していましたが、現在はInstagramやGoogleマップなど、複数の場所からお店の情報を見てもらえるようになりました。特に、初めて来店されるお客様は事前に情報を確認されることが多いため、商品の特徴やお店のことを知ってから来ていただけることは良い変化だと感じています。
これからも、お客様に自分たちのこだわりが伝わるように、発信を続けながら活用していきたいと思っています。