“どこに頼めばいいかわからない”を解決～選ばれる水道会社への第一歩を実現した成功事例～ | MEO対策の成果、成功事例・導入事例が多彩なinfobiz（株式会社アシスト） | 成功事例・導入事例 | 株式会社アシスト | ホームページ制作,MEO対策・ウェブ制作マーケティング、アプリ制作,の代理店募集は株式会社アシストへ

これまでは既存のお客様や紹介が中心で、売上自体に大きな課題はありませんでした。しかし、「どこに頼めばいいかわからなかった」という声を多くいただき、困っている方の受け皿を作る必要性を感じていました。飛び込み営業が難しい時代の中で、「お客様から来てもらう仕組み」を作りたいと考え、ネット集客を検討しました。ちょうどそのタイミングで提案を受け、「やるなら早い方がいい」という思いから導入を決めました。

導入後は、以前より確実に問い合わせが増加しています。月に4〜5件ほど新規問い合わせが増え、これまで地元中心だった状況から、宮崎市内などエリア外からの問い合わせも入るようになりました。実際に「今までなかった地域から連絡が来たときは驚いた」という実感があります。エンドユーザーとの接点が増えたことに大きな手応えを感じています。

運用面では、インスタグラムの投稿を軸に、自分で作成する内容とAIを活用した投稿を使い分けています。施工事例など伝えたい内容は自分で作成し、宣伝的な投稿はAIを活用することで効率化を図っています。特に文章作成は時間がかかるため、「AIを使うことでかなり楽になった」と感じています。また、キーワード登録機能を活用することで投稿のスピードも向上しました。インスタ投稿が自動でマップに反映されるため、無理なくMEO対策を継続できています。

導入して感じているのは、「もっと早くやっておけばよかった」という点です。お客様が自ら検索し、当社を見つけて直接問い合わせをいただける流れができたことで、「どこに頼めばいいかわからない」という方の助けになれていると実感しています。もともとお客様のために仕事をしてきたという思いが強いため、その入口を作れたことが非常に大きな価値です。今後は人員を増やしながら対応力を高め、より多くの方に選ばれる存在を目指していきます。