AI活用で継続できる発信へ～投稿から来院につながる仕組みを確立した眼科の成功事例～ | MEO対策の成果、成功事例・導入事例が多彩なinfobiz（株式会社アシスト） | 成功事例・導入事例 | 株式会社アシスト | ホームページ制作,MEO対策・ウェブ制作マーケティング、アプリ制作,の代理店募集は株式会社アシストへ

日々の情報発信を活かした効率的な集客強化

口コミ・投稿経由の来院増加

導入後の変化としては、口コミや投稿を見て来院される方が増えていると感じています。特に近隣の方からの反応は増えており、実際に「見て来ました」といった声をいただく機会もあります。また、これまでよりも少し離れたエリアからの来院も増えてきており、認知の広がりを感じる場面が増えてきました。

AIを活用した無理のない投稿運用と対応の最適化

運用に関しては、投稿内容の作成にAIを活用しています。ベースとなる文章を作成してもらい、そこから自分でニュアンスを調整する形で運用しています。特に投稿に関しては苦手意識があったため、ゼロから考える必要がない点は非常に助かっています。一方で、口コミの返信についてはAIでの文章作成はせず、自分の言葉で対応するようにしており、内容に応じて使い分けを行っています。

継続しやすい運用体制による集客基盤の安定化

導入してよかったと感じているのは、無理なく継続できる運用体制が整った点です。AIを活用することで投稿作成の負担が軽減され、継続的な発信がしやすくなりました。また、管理画面の操作もスムーズでストレスなく使用できています。特別な知識がなくても運用できるため、日々の業務と両立しながら取り組める点は大きなメリットだと感じています。