導入1ヶ月で月5名の新規来院を安定獲得！〜MEO運用を続けやすくしたAI活用の成功事例〜 | MEO対策の成果、成功事例・導入事例が多彩なinfobiz（株式会社アシスト） | 成功事例・導入事例 | 株式会社アシスト | ホームページ制作,MEO対策・ウェブ制作マーケティング、アプリ制作,の代理店募集は株式会社アシストへ

最初は営業電話に良い印象がなく、ホームページを否定されたりダメ出しから入られるのが本当に苦手でした。でも、営業の方は押し売りもせず「気に入っているならそのままでいいですよ」と寄り添うように話してくれて、“この人なら一度話を聞いてみよう”と思えたのが導入の始まりです。
さらに、AIが文章を作ってくれるという説明も丁寧で、Zoomで実際の画面を見せながら「ここを押すとこうなりますよ」と示してくれたことで、“これなら自分でもできそうだな”とイメージが湧きました。SNSやGoogleの仕組みがよく分からない自分に合わせて、機能面も分かりやすく教えてくれたことが決め手になりました。

MEO対策を導入してからは本当に結果が早く、最初に導入したときも、再開したときも1ヶ月ほどで反響を感じました。新規の方が平均して月5名ほど来てくれるようになり、「Googleマップで見つけました」「近くにあったので来ました」という声が一気に増えました。遠方から来てくれる方も増えていますし、10年以上来ていなかった“眠っていたお客様”が検索で見つけてくれたのか、また戻ってきてくれることも月1人～2人ペースであります。リピート率も半分以上あるので、新規が増えると売上にも確実につながっていると感じています。

インスタ投稿は正直得意ではなく、時間もネタもないことが多いのですが、そんな時はAIを使って文章を作っています。AIがある程度文章を作ってくれれば、自分で少しアレンジするだけで投稿できます。口コミは信頼関係の築けたお客様には積極的に書いてもらうよう声掛けをし、文章が苦手なお客様にはクッションページのあるQRコードを使用して、口コミをAIで書いてもらっています。口コミ返信も6割ほどはAIを使い、必要な部分だけ自分で整えているので簡単に運用できています。

担当の方々は本当に皆さん寄り添ってくれるので、こちらとしても話しやすいんです。くだらないかなと思うような質問でも丁寧に返してくれますし、「面倒くさそうな対応」を一切見せないところがすごいなと思います。施術家はどうしても一人で悩む時間が多く孤独になりがちですが、電話をすると「最近どうですか？」と声をかけてくれるだけでも安心感があります。
今後は、今困っている人たちに正しい情報を届けて、「こういう方法もあるんだ」と知ってもらえる存在でありたいと思っています。選ぶのはその人自身ですが、選択肢の一つとして思い出してもらえる整体院でいたいですね。

導入してよかったのは「結果がしっかり出た」ことと「人のサポートの質」です。投資する以上、結果が出ないと意味がありませんが、一度目も二度目もきちんと成果につながりました。そして何より、担当の方々がみんな優しく、こちらの状況に合わせてアドバイスしてくれるのが大きいです。「AIが発達しても結局は人だな」と感じる場面が多く、困ったときには気軽に相談できる環境が本当に心強いです。