自然検索からの流入増で月間施工台数2.5倍・売上400万円を達成！安定した新規集客を実現したHP運用方法！ | ホームページ成功事例・WEBマーケティング事例のご案内 | 成功事例・導入事例 | 株式会社アシスト | ホームページ制作,MEO対策・ウェブ制作マーケティング、アプリ制作,の代理店募集は株式会社アシストへ

新規集客を強化するため、ホームページの刷新を決意しました。当店のお客様は、「コーティングのことが全く分からない初めての方」と「これまで他店で施工していて当店に乗り換えてくる詳しい方」の大きく二極化しています。そのため、初めての方には詳しく説明して「ここでよかった」という安心感を持っていただけるようにし、詳しい方にはスムーズなご案内を心がけています。

また、当店では品質の良さが特徴である「セラミックコーティング」を取り扱っています。周辺地域で施工できる店舗が比較的少ないため、そういった独自の強みを持つメニューに興味を持っていただけるような土台づくりを意識しました。

さらに現場での取り組みとして、お預かりしたお車の作業中の写真を細かく撮影し、お客様と交換したLINEのアルバムでお渡ししています。どんな工程で作業が進んでいるのかを可視化することで、お客様に安心感を持っていただくよう努めています。

ホームページを導入してからはっきりと実感できたのは、新規の問い合わせ数が確実に増えたことです。「新車が納車されるが施工枠はあるか」「代車はあるか」「ホームページにある価格表ごとの違いを教えてほしい」といった、具体的なご相談のお電話が多くなりました。

広告費をかけなくても、お客様ご自身で検索して当店のホームページにたどり着いてくださる方が増えました。その結果、以前は月10台ほどだったご依頼が、7月には「自分の限界を試そう」と必死に働いたこともあり、過去最高となる月間25台の施工を達成しました。一人でやるにはいつもの倍くらい働く必要がありましたが、売上も約400万円に達し、自分一人でもここまでいけるとは思っていなかった数字を叩き出すことができました。

今回のホームページ導入を通じて、集客の波を乗り越え、期待以上の成果を得ることができました。これからは、より多くのお客様を受け入れられる体制を作っていきたいと考えています。

7月は一人で限界突破するような働き方をしましたが、当然ながらそのペースを一人でずっと続けていくのは現実的ではありません。そのため、今後はご依頼の増加に合わせて、スタッフを増やして受け入れ体制を強化することも視野に入れています。すでに人が入っても業務が回るような準備は進めておりますので、現状に満足することなく、さらに多くのお客様にご満足いただけるコーティング専門ショップとして成長していきたいと考えております。