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以前からホームページは運用していたのですが、「これからはGoogle検索を活用した集客がもっと重要になっていく」と感じていました。ただ、自分たちだけでホームページを運用・改善し続けるのは難しい部分もあり、リニューアルを考えていたタイミングでアシストさんからご提案をいただきました。ちょうど見直したいと思っていた時期でもあったので、「今が始めるタイミングだ」と感じ、導入を決めました。今ではホームページを会社案内としてだけではなく、検索を通じて新しいお客様にお店を知っていただくための大切な入り口として活用しています。

ホームページの公開後は、お電話やホームページを通じたお問い合わせにつながる機会が増えています。
特に店舗へのお問い合わせは電話でいただくことが多く、テイクアウトや法人様からのご注文など、さまざまなお問い合わせが寄せられているとのことです。
また、ホームページをご覧になったお客様からのお問い合わせだけでなく、オリジナル商品の販売をきっかけに地域外からアクセスされる方も増え、店舗だけでなく新たな販路づくりにもつながっています。
 

現在はInstagramで情報発信を続けていて、その投稿内容がホームページにも反映されるように活用しています。AIで文章を作成することも試してみましたが、やはり自分の言葉で伝えた方がお店の想いや雰囲気が伝わると思い、今は自分で文章を考えて投稿しています。
また、お客様がどのような言葉で検索するのかを意識しながら投稿内容を工夫するようにしています。その積み重ねもあって、「地域名＋サービス名」をはじめ、お店の特徴に関するさまざまなキーワードで検索上位に表示されるようになり、情報発信が集客にもつながっていると感じています。

私にとってホームページは、お店の"看板"のような存在だと思っています。SNSでも情報発信はできますが、お店のことを詳しく知っていただいたり、安心してご来店いただくためには、ホームページは欠かせない存在です。お店の想いやサービス内容をしっかり伝えられる場所として、とても大切だと感じています。
今後は店舗運営だけでなく、オリジナル商品の販路もさらに広げていきたいと考えています。ホームページを情報発信の拠点として活用しながら、お店の魅力をより多くの方に知っていただき、新しいお客様との出会いや認知度の向上につなげていきたいです。