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ホームページを導入する前は、自分で作成した無料のホームページを利用していました。ただ、事業を始めたばかりということもあり、より多くの方に当院の特徴や施術内容を知っていただくためには、情報発信の強化が必要だと感じていました。そのような中でお問い合わせをいただき、ホームページ制作について詳しくお話を聞く機会がありました。実際に説明を受ける中で、ただホームページを作成するだけではなく、運用しながら活用していける点に魅力を感じ、導入を決めました。開業して間もないタイミングでホームページを整えることで、これから地域の方に知っていただくための土台づくりになると考えました。

ホームページを導入してから、徐々にお問い合わせが増えていきました。特にここ数ヶ月では問い合わせ数が大きく増え、それまでと比べると新規のお客様が倍ほど来ていただけるようになりました。ご来院いただいた方に「何を見て知りましたか？」と伺うと、多くの方がホームページを見て来てくださっています。そのため、ホームページを通じて当院の特徴や施術内容を事前に知っていただいたうえで、ご予約につながっていると感じています。以前はご年配のお客様が中心でしたが、導入後は30代・40代の方など、新しい層のお客様にも知っていただけるようになりました。地域の方に当院を認知していただくきっかけとして、大きな役割を果たしていると感じています。

ホームページの運用では、コラムの更新を活用しています。作成する際は、地域に合わせたキーワードを意識したり、季節によって変化する身体の不調に合わせた内容を発信しています。例えば、その時期に増えやすい身体のお悩みや、施術に関する情報などをコラムとして掲載しています。また、実際に来院された方のお声や施術事例なども紹介し、初めての方でも安心していただけるような情報発信を行っています。文章作成はもともと得意だったわけではありませんが、AI機能なども活用しながら作成しています。作成後は内容に間違いがないか確認し、自分らしい言葉になるように少し修正を加えています。無理なく続けられる方法で運用できているため、継続して情報発信できています。

導入してよかったと感じているのは、自分で作成していたホームページと比べて、見た目や情報量が大きく変わり、より当院の雰囲気や特徴を伝えやすくなったことです。以前は写真の量やページの見せ方などに限界がありましたが、ホームページを通じて「どんな施術をしているのか」「どんな想いで対応しているのか」を分かりやすく伝えられるようになりました。また、ホームページを見たうえで来院される方が増えたことで、事前に当院について理解していただいた状態でご予約につながっています。初めて鍼灸院を探している方にとって、不安を解消し安心して相談できる場所であることを伝えられる点が、導入して大きかったポイントです。

導入時に運用方法を丁寧に説明していただいたことで、納品後も迷うことなく活用できています。特に、AI機能を使ったコラム作成について「このように使っていくと良い」という具体的な方法を教えていただけたことが印象に残っています。最初は作成された内容をそのまま活用していましたが、現在は自分の話し方に近づけるように調整しながら更新しています。また、分からない操作があった際も確認しながら進められるため、運用面で大きな負担を感じることなく継続できています。ホームページは作って終わりではなく、定期的に情報を発信して育てていくことが重要だと感じています。今後も地域の方に知っていただけるよう、コラム更新などを活用しながら運用を続けていきたいです。