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事業を始めて3ヶ月ほど経った頃、新聞折込などの紙媒体だけでは、想定していたほどの反響が得られていませんでした。売上や顧客数の目標を達成するためには、「紙媒体に加えて別の集客導線が必要だ」と感じたことがホームページ導入のきっかけです。特に若い世代は、依頼前にホームページを確認する方が多いと考えていたため、“ちゃんと運営している会社”という安心感を持ってもらう目的もありました。BtoCだけではなく、不動産会社やオーナー様など、法人のお客様から見ても信頼につながるツールになると感じて導入を決めました。

ホームページ導入後は、お問い合わせ自体は増えている実感があります。実際に近隣の方から「ホームページを見た」とご連絡をいただくこともあり、不動産会社様やマンション・アパートのオーナー様から直接お問い合わせをいただくケースもありました。特に感じているのは、“安心感”につながっている点です。若い世代を中心に、依頼前にホームページを確認される方は多く、「ホームページがあることで、しっかりしている会社だと伝わる」という効果はあると感じています。信頼性を高める役割として役立っていると思います。

現在はAIブログ機能を活用しながら運用しています。自分ではなかなか書けないボリュームの記事を作成できるため、情報発信の負担軽減につながっています。必要な部分だけ修正しながら活用しており、精度も上がってきていると感じています。また、記事作成では「便利屋」だけではなく、伐採や剪定など、細かくキーワードを分けながら運用しています。お客様がどのようなキーワードで検索しているかを意識して投稿内容を考えるようにしています。

ホームページを導入してよかったと感じるのは、やはり“会社としての信頼感”を持っていただきやすくなったことです。今の時代は、何か依頼する前にホームページを確認する方が多いため、情報をしっかり掲載できることは大きな意味があると感じています。また、AIブログによって情報発信を継続しやすくなった点も助かっています。本来であれば更新作業にかなり時間がかかると思いますが、AIを活用することで負担を抑えながら運用できています。今後さらに使いこなしながら集客につなげていきたいと思っています。