【爪ケア専門店】メインターゲット層の獲得に成功! 新規のお客様の7割はホームページからの集客です!

2023/04/03

Profile

沖縄県/爪ケア専門店
看護師として働いていた頃、ネイルセラピストに興味を持ち、仕事と並行してスクールに通い勉強を始めました。その後、知人の美容室の一画を間借りしてネイルサロンを開業しました。そこから12年ネイルサロンを経営していましたが、次第にお客様から爪のトラブルのご相談も増えてきたことと、周辺地域で爪のケアができる店舗がなかった為、業態を爪ケア専門店に変更しました。業態変更から今年で5年目になります。元看護師の爪ケア専門店ということでお客様から安心して施術を受けられるというお声をいただいています。

同業者からの問い合わせも増え、輪を広げるきっかけにもなりました。

簡単に更新ができて、さらにSEO対策ができるブログに魅力を感じました。

爪ケア_イメージ

ホームページ制作導入のきっかけを教えてください

開業当初はポータルサイトで集客をしていました。半年ほど経過した頃に、やはりホームページもあった方が良いのではと思い、他社でホームページの制作をして運用していました。デザインは希望通りに作っていただき気に入っていたのですが、いまいち集客が伸びませんでした。また、ブログ機能が非常に使いづらいもので、説明を受けてもなかなか使いこなすことができず、次第にブログの更新をしなくなっていきました。そんな悩みを抱えていた頃、御社の営業担当の方からご連絡がありました。お話を伺い、スマホで簡単にブログの更新ができ、さらにSEO対策ができるところ、また、サポートチームのアフターフォローが充実しているところに魅力を感じました。私はブログを書くのが好きなので、更新することによって検索順位を上げることができる点が、特に良いシステムだと感じ、導入を決めました。

ホームページ制作導入の反響はいかがですか?

反響はかなりあります。新規のお客様には、来店時にアンケートを記入していただいています。来店理由に関して、以前はお客様からの紹介が多かったのですが、現在はネットで検索をしてホームページを見てからいらっしゃるお客様の方が多いです。ひと月に新規のお客様が10名近くいらっしゃるのですが、七割はホームページからの集客です。たくさんの人に当店を知っていただいているのを感じています。ほとんどが高齢のお客様ですが、最近では80代90代と年齢層が更に上がってきています。周辺に爪のケアができるお店がなく、ご家族でもカバーできない爪トラブルの際に、ネットで調べて当店に辿り着いている様です。当店のメインターゲット層は高齢の方なので、ホームページの効果がしっかり出ていると思います。

自分で変更や修正ができるのが、御社のホームページ制作の良いところです。

爪ケア_イメージ

ホームページ制作導入を検討している方へアドバイスはありますか?

自分で変更や修正ができるのが、御社のホームページ制作の良いところです。私はホームページをいじるのが好きなので、自分で文言や写真の変更をしています。分からない箇所はサポートに聞けば、遠隔操作を使って丁寧に教えてくださるので、とても助かっています。

これからについて

爪ケア専門店に興味を持ってくださる同業の方からお問い合わせが結構きているので、その方たちと爪ケアの勉強会を開こうと考えています。爪ケア専門店はまだまだ少ないので、今後全国的に増えていけば、爪ケアで悩んでいる方に喜んでいただけると思っています。ホームページに関しては、まだネイルサロンの色が残っているので、より爪ケアに特化した情報を入れた内容とデザインに変更していきたいです。その為にも、サポートをどんどん活用していこうと思っています!

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