リニューアルしたホームページで業務フローの改善に貢献!茨城県の自動車修理業 見積りがネット上でやり取り可能に!

2022/06/17

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茨城県 自動車修理

仕事を探しているとき、知人から板金塗装の仕事を紹介してもらったことがきっかけでこのお仕事を始めました。他のところでは直せないような大破した車も受け入れており、修理した後も長く安心安全に乗っていただけるよう、見えないところまで気を配って直すように心がけております

今までのホームページは問い合わせフォームがなかったので、お客様が言ってることと、実際見たものでは見積りが変わってしまうことがありました

分からないこともきちんと説明していただき、パソコン苦手な人でも使いやすいホームページです。

自動車修理イメージ

ホームページ導入のきっかけは?

営業の方が弊社に来られたのがきっかけでホームページのお話を聞きました。以前から他社でお金をかけて、ホームページは作成していました。そのホームページも閲覧数はそれなりにあったので、サイトを見てくださっている方はいたと思うのですが、実際に電話やお問い合わせまで繋がったという印象はありませんでした。以前のホームページは問い合わせフォームがなかったので、ホームページを見てくれた方がお問い合わせまで繋がる仕組み(サイト)を作っていきたいと思いました。営業の方のお話を聞いて、ページ作成や更新しやすいイメージを持てたこと、金銭的にも他社より良心的だったので導入を決意しました。

導入してみてどうでしたか?

納品時も使い方を教えて頂きましたが、分からないところは全て質問させていただき、きちんと答えてくださったので安心できました。1番初めにしっかり教えて頂いたので、電話で分からないところを聞くこともほとんどなく、使いやすいと感じています。以前と比べても見やすい綺麗なサイトに仕上げて頂いたのでとても良かったです。

今までのホームページは問い合わせフォームがなかったので、お客様が言ってることと、実際見たものでは見積りが変わってしまうことがありました

自動車修理イメージ

ホームページ導入後の反響は?

画像が添付されたお問い合わせがホームページのフォームから入るようになったので、正確な見積りが出せるようになったり、どの部分を修理すればいいのかを画像を見て判断できるようになりました。今までのホームページは問い合わせフォームがなかったので、お客様が言ってることと、実際見たものでは見積りが変わってしまうことがありました。それに比べ御社のホームページでは1度来店していただかなくても、お客様とやり取りを行うことができ、選ぶお客様からしても私たちからしてもいいなと感じています。閲覧数も増えてきていて、検索順位なども“板金塗装”などのキーワードで上がってきています。

活用方法を教えてください

画像をなるべく多く載せるようにしています。施工内容を載せるようにしているのですが、ビフォーアフターだけでなく完成までの過程なども細かく載せて更新するようにしています。ブログを更新すると閲覧数など反響があるので、今後はなるべく更新していきたいと思います。ホームページ作成が初めての私でも、レクチャーして頂いて、今は不安なく更新ができているので、パソコンが苦手な方でも安心してお使いいただけるかとおもいます。

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