【ホームページ制作】理想的なデザイン、充実したサポート対応に大満足 美容室導入事例

2022/03/28

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京都府 京都市西京区 美容室 京都で22年目になります。高校時代の友人から進められて、卒業後すぐに美容業界に入ったのが今の仕事を始めたきっかけです。“お客様の笑顔を作る”足を運んでいただいたお客様の人生を変えられるようなサービスが提供できるように一人一人のお客様に対しての接客を心がけております。

遠隔操作でわかりやすく対応してくれる、充実したサポート対応です。

遠隔操作でわかりやすく対応してくれる、充実したサポート対応です。

美容室 イメージ

ホームページ導入のきっかけは?

御社のホームページ制作を利用する前に、別の会社で作っていただいたホームページを利用していたのですが、納得のいく仕上がりにではなく、特にデザイン面では不満な点が多くありました。支払いもちょうど終わるタイミングでしたので、心機一転新しいホームページ制作会社に依頼しようと考えていた時に、タイミングよく中学の時の友人が御社の営業マンで、お話をいただいたのがきっかけでした。その際に御社で作成されているホームページを拝見し、デザインが理想に近いものだったことと、充実したサポートがあるということなので、導入を決めました。

営業・納品・サポート担当の印象

営業は友人だったのであまり言うことはないですが、納品の方もサポートの方も丁寧で分かり易い説明に加え、迅速な対応をしていただいたのでとてもよかったです。特にサポートを利用したときが良かったです。以前の制作会社でもサポートはあったのですが、電話対応のみで、修正するのに分かりづらかったり、手間がかかっていました。御社は遠隔操作でサポートの方も画面を見ながら修正方法を教えてくれますので、円滑なコミュニケーションがとれ、利用したときは時間がなかなか取れない状況だったので、とても助かりました。

担当してくれた方は皆さん丁寧で分かり易い説明でした。

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導入してよかったことはなんですか?

特にデザイン面が気に入っています。以前のホームページの時よりも見ていただいたお客様の目に留まりやすい明るいデザインのホームページが作れたと思っております。また、完璧に理想なものができたわけではないので、完璧なデザインにするために時間ができ次第、どんどん改善してよりお客様から印象が良いホームページにしていけたらと思っています。ブログに関してもなかなか時間が取れないのですが、気づいたときにアシスタントの子に今の流行の髪型や新規メニューについて書いていただくようにしています。

商品を検討している方にアドバイスはありますか

私はデザイン面がかなり気に入っているのもありますが、なによりも充実したサポートがあることがオススメできます。修正等で分からないことは電話で話しながら遠隔操作で一緒に画面を見ながら修正方法を教えてくれるので、パソコンの操作が苦手、わからないことを相手に伝えるのが苦手、やり方を見ながら学びたいという方にもお勧めできます。

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