駅から離れた立地の洋菓子店様でも、ホームページはお客様を連れて来てくれます!!

2020/08/21

Profile

港区の洋菓子店

バックヤードが製造元になっているので常に鮮度の高いお菓子やケーキを提供されています。

お客様とのコミュニケーションを大切にされていている小さな洋菓子店様です。

お店の強みやオリジナル性をPRするにはホームページが最適だと思います。

遠隔で都度対応してくださり助かっています。

洋菓子店イメージ

導入のきっかけは?

オープンしてから認知度が低く、駅からも離れているので集客をどうしたらいいのか困っていました。

そのタイミングで何度か電話をいただきました。

日々作業で忙しくポータルサイトに情報は出していましたが、オリジナルのホームページを持っていなかったので、集客も出来てない状況だったので、すがる思いでお願いしました。

導入してみてどうでしたか?

最初は何もわからない状況でしたが、近隣の駅名や地名でどこが検索ボリュームが多いのか、検索対策のコツを教えていただきました。

キレイなホームページを作っていただいていたので、こちらから何かしなくてはいけないと電話やメールでサポートに連絡をしました。

遠隔操作などで対応していただき、対応してくれる方がとても親切なので印象がとてもいいです。

お客様がいない合間合間で連絡をしている中、目途をつけて回答していただけるのはとても助かります。

多い日はホームページから5.6件の問い合わせがあります。

ケーキ屋イメージ

導入後の反響は?

お客様も増えてきて、検索の件数も管理画面で伸びているのが分かります。

スイーツの有料媒体にも情報を出していましたが、コロナのご時世もあり辞めました。

有料媒体を辞めてもホームページの検索順位が上がってきているからか、このご時世でも「ホームページを見て連絡しました」と電話での問い合わせも多々あります。

最近、ホームページのTOP画面に問い合わせフォームを作成していただいたら、さらに注文が増えました。

ホームページを検討されている方にアドバイスはありますか?

ホームページが確り検索に引っ掛かれば、お問い合わせに繋がると実感しています。

他の媒体は辞めてもいいと思うくらいです。

ホームページがある事で、オリジナル性をPRできるのはありがたいです。

お店の信用とか信頼にも繋がると思います。

導入したからには積極的にサポートを利用して、活用していくことが大事だと思いますし、そこに尽きると思います。

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