既存顧客の囲い込み・失客防止にアプリの導入が最適でした！～美容室の成功事例～ | アプリの成功事例なら株式会社アシスト／年間1000店舗以上の制作実績 | ホームページ制作,MEO対策・ウェブ制作マーケティング、アプリ制作,の代理店募集は株式会社アシストへ

ホームページ導入のきっかけを教えてください

活用方法を教えてください

来店 2 回目以降の方には必ずアプリのご案内をしています。来店ポイントが溜まるとトリートメント無料券をお渡ししたり、またバースデークーポンを設定したり自分で還元内容を決められる点が嬉しいです。また月に一回は会員様にメッセージを送ることで関係値作りや忘れられない対策をしている為、失客防止ができていると思います。

導入後の成果を教えてください

反響は感じています。アプリを導入したことで定期的に美容室に通っていただける方が増えました。中には来店特典を楽しみに通っていただけるお客様もいたりと、アプリの存在がお客様を繋いでくれているんだなと日々感じています。

導入してよかった点を教えてください

お客様のスマホに自店のアプリが常にあることで それだけで広告効果があり、予約に繋がっています

自店のアプリなので、長い目で見ても広告として使えると思います。お客様のスマホの中に自分の店舗のアイコンがあれば普段から思い出して頂けますし、そろそろ予約しようかなと促すこともできるので確実にお客様の流出を防げています。またアプリがあることで想いを届けられる、お客様にメッセージを発信できることが関係値作りとしても導入して良かった点です。