ホームページのリニューアルでお問合わせの数は5倍以上に!?~探偵事務所の成功事例~

2025/02/19

問い合わせ数が5倍以上に!Web活用成功事例

探偵業界において「信頼」は何よりも重要です。しかし、以前のホームページはスマートフォンに対応しておらず、お問い合わせも月3件程度と伸び悩んでいました。
そこで、ホームページをリニューアルし、Googleマップ(Googleビジネスプロフィール)の活用を強化したところ、お問い合わせ数が5倍以上に増加、売上も150%〜180%アップという目覚ましい成果を達成しました。

成功の要因は、SEO対策を強化し、地域名を含めたキーワードでの検索順位を向上させたこと。
そして、Googleマップの情報を充実させ、検索結果に表示されやすくしたことです。
特に、Googleマップ経由の閲覧数が69371%増という驚異的な伸びを見せ、これがお問い合わせ数の増加に大きく貢献しました。

SEOとGoogleマップでここまで変わる!探偵業界のデジタル戦略とは?

これまで、探偵業界ではWeb集客に消極的な企業も多く、ホームページはあってもSEO対策が十分でないケースが目立ちました。
しかし、GoogleマップとホームページのSEO対策を組み合わせることで、検索からの流入を大幅に増加させました。
具体的には、以下の3つの施策を実施しました。

1.地域SEO対策の強化
「浮気調査 ○○」「探偵 ○○」など、地域名を含めた検索キーワードを意識して対策。(※表1参照)
その結果、検索順位が向上し、より具体的な相談を持つユーザーの流入が増加。

2.Googleマップの最適化
Googleビジネスプロフィールを活用し、店舗情報を正確に記載。
ユーザーが検索した際に、ルート案内や電話問い合わせがしやすい環境を整備。

3.ユーザー目線のコンテンツ強化
依頼者が知りたい情報をブログで発信し、具体的な調査内容を紹介。
 これにより、探偵を探しているユーザーが「この事務所なら信頼できる」と感じるようになった。

結果として、問い合わせ数の増加だけでなく、より成約率の高い顧客層からの問い合わせが増えました。

探偵業の依頼者心理をつかむ!効果的なブログ&SNS運用術

成功したもう一つの大きな要因が、ブログとSNSを活用した情報発信です。
探偵業界では、一般的に「どんな調査をしているのか」「本当に信用できるのか」といった疑問を持つ依頼者が多くいます。
そこで、 「リアルな探偵の仕事」を伝えるコンテンツを発信 し、ユーザーの信頼を獲得しました。
特に効果的だったのが、以下の2つの施策です。

1.ブログの定期更新(毎日投稿
依頼者が気になるポイント(調査の流れ・女性探偵の強みなど)を具体的に解説し、「探偵スタッフの紹介」など、親しみやすい内容も掲載し、事務所の信頼感を向上。

2.SNS(Instagram)との連携
探偵業の仕事風景や、業界の豆知識をInstagramに投稿し、その記事がGoogleビジネスプロフィールにも自動連携し、検索からの流入増加に貢献しました。

 「Googleマップで見て気になったからホームページを見て問い合わせをした」というケースが増え、SEO×SNS戦略の相乗効果が生まれました。

 

ターゲットを明確に!目的意識の高いお問い合わせの獲得方法

ホームページのリニューアル前は、「浮気しているかどうかわからない」「とりあえず調査してほしい」といった、どこか曖昧な依頼が多く見られました。
しかし、リニューアル後は、「証拠を取って慰謝料請求したい」「離婚に向けて確実な証拠がほしい」といった、より具体的な依頼が増加しました。

この変化を生み出したのは、ターゲットを明確にしたコンテンツ設計です。
「探偵を探している人」に向けた漠然とした内容ではなく、「法律行為を前提とした具体的な調査を求める人」に響くような内容へと変更しました。
例えば、具体的な調査事例を紹介し、依頼者が「自分もこういう証拠が欲しい」と思えるように工夫しました。

女性探偵の強みを積極的にアピール

女性スタッフの紹介ページを作成し、「女性が調査することで証拠が取りやすい」ことを訴求することで、依頼者の不安を軽減し、お問い合わせへとつなげました。

さらに、他社で失敗した探偵調査の事例をブログに掲載し、「信頼できる探偵の見極め方」を発信することで、他社との差別化を図りました。
これにより、事務所への信頼度が向上し、お問い合わせの増加につながったと考えています。

施策の結果、ご相談内容の質が向上し、結果として成約率も大きく向上しました。

失敗事例を武器に!競合との差別化に成功した探偵事務所の戦略

探偵業界には、「広告だけ立派で実際の調査はいい加減な会社」も少なくありません。
そうした事例をあえてブログで公開 し、依頼者が探偵選びで失敗しないように注意喚起を行いました。

具体的には、「他社に依頼したら証拠が撮れていなかった…そんな失敗を防ぐ方法」といった内容や「安すぎる探偵は危険?調査費用の適正価格を解説」といった内容です。
また、実際に他社で失敗した依頼者が、当事務所で調査を成功させた事例も紹介しました。

このような工夫により「ここならしっかり証拠を取ってくれる」という安心感を提供でき、口コミや紹介経由の依頼も増加しました。

※この記事は効果を保証するものではありません。

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