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ホームページを作って、何を達成・実現したいですか？

「自社の商品・サービスをより多くの人に知って欲しい」「より良い人材を採用したい」「多くの人に商品・サービスを売りたい」などホームページを作る目的と達成したい事柄をハッキリさせましょう。

ホームページを見てもらいたいターゲットユーザーを出来るだけ具体的に設定しましょう。ペルソナ設定とも言います。

下記の2つを比較すると、どちらがよりユーザーの悩みや疑問が浮かびやすいと感じますか？

「40代、男性」
「40歳男性、妻子がおり、仕事は不規則なシフト制。電車通勤で年収は450万円程度。食事はいつもコンビニか外食が多い。体型やファッションなど外見にはあまり興味がないが、最近薄毛が気になる」

少し極端な例ですが、下の方がより具体的に人物像を想像出来るため、生活環境や悩みをイメージしやすいのではないでしょうか？

ペルソナ設定をより具体的にすることで、ターゲットユーザーに刺さるコンテンツやデザインのアイディアが浮かびやすくなります。出来れば、実際の人物(家族や同僚、取引先、行きつけの店の店員など)を思い浮かべながら設定すると具体的な人物が想定出来るため、非常におすすめです。

次に、なぜターゲットユーザーは自社のホームページを訪れるのか？を考えましょう。
例えば、本記事を読んでいるあなたは「ホームページ制作を検討している」「サイトコンセプトの決め方が知りたい」と思い、このページに辿り着いたはずです。そして、タイトルに惹かれたから、あるいは検索上位だったから他社のページではなく、本記事をここまで読み進めた。

このように、人がホームページを見る時には明確な理由があります。そして、その理由は様々です。

「商品やサービスを購入したい」「転職をしたい」「近所の美味しい飲食店を探している」など自社のホームページを閲覧するユーザーはなぜ、どんな悩みを持ってホームページにたどり着くのかを考えてみましょう。

前述の「なぜ」をもう少し具体的に掘り下げるイメージです。自社のホームページを閲覧するときのシチュエーションを考えましょう。
「他の商品と比較検討したい」「未経験でIT業界に転職したい」「クリスマスデートに使える雰囲気の良いレストランを探している」など、具体的な状況をイメージ出来ると、さらに良いアイディアや訴求ポイントを思いつくでしょう。

自社のホームページは、どこで閲覧されることが多いかを考えます。家のPC、通勤中にスマホで、会社のPCでなど、ターゲットやホームページの内容によって様々な状況が考えられます。

どのタイミングでどんなデバイスで見られることが多いのかを仮定しておくことで、デザインやサイトの構成を考える際に非常に役立ちます。

最後に、どうやってホームページまで辿りついてもらうかを考えましょう。SEOや広告、SNSや口コミなど様々あります。
集客経路を明確に定め、意識することでホームページを最大限に活用出来ます。

以上がサイトコンセプトの決め方です。

細かく項目を分けて考えることで、情報が整理され、とてもわかりやすくコンセプトを設定出来るでしょう。コンセプトは、ホームページの根幹です。ここをしっかりと設定出来ていれば、大きく方向性が逸れたホームページを作ってしまうことは無いでしょう。

ヴィレッジヴァンガードは「遊べる本屋」として有名な店舗です。オンラインでも「遊び」を重視しており、「遊べるECサイト・ユーザーに遊びを」といったコンセプトで運営されています。

福助は靴下のブランドです。「暮らしを変える、一足を」というコンセプトが明確に表示され、非常にわかりやすいサイトデザインとなっています。ブランドコンセプトや製造工程を明確に掲載しており、非常に信頼性を高める効果が期待できます。

かが万は日本料理を提供する店舗です。高級感が感じられ「日本料理美しさ・和食の感動体験をあなたに」といった具合のコンセプトがホームページから分かります。

このように、業種・業態によってホームページのコンセプトは非常に多岐にわたります。様々な会社・店舗のホームページを参考にしながら、自社の強みが活かせるコンセプトを考案しましょう。